Dasar Privasi mentos4d

01 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi mentos4d ("kami", "platform" atau "mentos4d") berkenaan dengan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform perjudian dalam talian kami di https://mentos4d.club.

mentos4d memahami bahawa privasi data adalah hak asasi setiap pengguna. Sebagai platform perjudian dalam talian yang bertanggungjawab dan berkomited kepada kepercayaan ahli di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Johor Bahru hingga Pulau Pinang — kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang selamat, telus dan sah dari segi undang-undang.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan mentos4d, termasuk ahli berdaftar, pengunjung laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui sebarang saluran komunikasi.

02 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — mentos4d, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak mentos4d mengikut arahan yang diberikan.
• "Persetujuan" — persetujuan bebas, khusus, bermaklumat dan tidak kesamaran yang anda berikan kepada mentos4d untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan tertentu.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web mentos4d untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• "Pelanggaran Data" — insiden keselamatan yang mengakibatkan pendedahan, kehilangan atau akses tanpa kebenaran kepada data peribadi yang disimpan oleh mentos4d.

03 Jenis Data Peribadi Yang Dikumpul

mentos4d mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut menerangkan kategori utama data yang kami kumpulkan:

04 Cara Pengumpulan Data

mentos4d mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

4.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Semasa proses pendaftaran akaun mentos4d
• Semasa mengemukakan dokumen pengesahan KYC
• Semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan mentos4d
• Semasa mengisi borang maklum balas atau tinjauan pendapat
• Semasa mendaftar untuk menerima promosi atau notis kemas kini platform

4.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Log pelayan yang merekodkan alamat IP, cap masa dan aktiviti dalam platform
• Kuki dan teknologi penjejakan yang dipasang dalam pelayar web anda
• Data analitik penggunaan yang dijana semasa sesi bermain
• Maklumat peranti yang dihantar secara automatik oleh pelayar atau aplikasi anda

4.3 Data Daripada Pihak Ketiga

• Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan Boost untuk tujuan pengesahan transaksi
• Agensi semakan identiti dan pematuhan AML/KYC yang bertauliah
• Rakan kongsi pemasaran yang membawa anda kepada platform mentos4d (jika berkenaan)

05 Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

mentos4d memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Pelaksanaan Kontrak — untuk menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian yang telah anda daftarkan, memproses deposit dan pengeluaran, serta menguruskan akaun mentos4d anda.
2. Pematuhan Undang-undang — untuk memenuhi kewajipan undang-undang mentos4d termasuk prosedur KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur dan pelaporan yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
3. Kepentingan Sah — untuk mengesan dan mencegah penipuan, melindungi keselamatan platform, menjalankan analisis perniagaan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan mentos4d.
4. Persetujuan — untuk menghantar komunikasi pemasaran dan promosi mentos4d kepada anda, tertakluk kepada persetujuan anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
5. Perjudian Bertanggungjawab — untuk memantau corak perjudian bagi mengenal pasti tanda-tanda potensi ketagihan dan mengambil tindakan pencegahan yang sesuai demi kesejahteraan ahli mentos4d.

06 Perkongsian & Pendedahan Data

mentos4d tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal seperti berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Diluluskan

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih yang membantu mentos4d dalam mengendalikan platform, memproses pembayaran dan menyediakan sokongan pelanggan. Pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data peribadi anda mengikut arahan mentos4d sahaja.

6.2 Keperluan Undang-undang

mentos4d mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.

6.3 Perlindungan Keselamatan

Dalam keadaan tertentu, mentos4d mungkin mendedahkan data peribadi yang diperlukan untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan platform atau melindungi hak, harta atau keselamatan mentos4d, ahli kami atau orang awam.

6.4 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya mentos4d terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum sebarang pemindahan data tersebut berlaku.

07 Penyimpanan & Keselamatan Data

7.1 Tempoh Penyimpanan Data

mentos4d menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan cukai.
• Data KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.

7.2 Langkah-langkah Keselamatan

mentos4d melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan, termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol HTTPS/TLS terkini
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman mentos4d
• Pengauditan keselamatan dan ujian penembusan secara berkala
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan dan diuji

08 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform mentos4d menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan menyokong fungsi tertentu. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mentos4d anda.

09 Hak-hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli mentos4d, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan mentos4d melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami:

10 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform mentos4d, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di negara atau wilay ah di luar Malaysia. Dalam semua kes pemindahan data sedemikian, mentos4d memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi dan bersesuaian wujud untuk melindungi data peribadi anda, termasuk melalui:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan oleh pihak berkuasa perlindungan data
• Pemilihan rakan pemproses data yang mempunyai sijil pematuhan keselamatan maklumat yang diiktiraf seperti ISO 27001
• Penilaian kesan perlindungan data yang dijalankan sebelum sebarang pemindahan data baru ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang berbeza

Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa dengan menghubungi pasukan sokongan mentos4d.

11 Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Platform mentos4d adalah KHUSUS UNTUK PENGGUNA BERUMUR 21 TAHUN KE ATAS sahaja. mentos4d tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC yang wajib, mentos4d mengesahkan umur setiap ahli baru sebelum membenarkan akses penuh kepada perkhidmatan platform. Sekiranya mentos4d mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

12 Pautan Pihak Ketiga

Platform mentos4d mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikawal oleh mentos4d. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

mentos4d tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati di luar platform mentos4d.

Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan lain-lain mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal bagaimana mereka mengendalikan data transaksi anda. mentos4d hanya menerima maklumat pengesahan pembayaran yang diperlukan dan tidak menyimpan butiran kad atau akaun bank anda secara langsung.

13 Pindaan Dasar Privasi

mentos4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan yang dibuat akan ditandai dengan tarikh kuat kuasa yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang ketara dan material, mentos4d akan memaklumkan ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform mentos4d
• Notifikasi e-mel yang dihantar kepada alamat e-mel berdaftar ahli
• Notis dalam platform semasa sesi log masuk berikutnya

Penggunaan berterusan platform mentos4d selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi mentos4d untuk menutup akaun anda.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara mentos4d mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

mentos4d komited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan teliti. Kami akan berusaha untuk memberikan respons yang memuaskan dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam Bahagian 9 Dasar Privasi ini.